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20036:第02版 本期出版日期:2021-10-21

燕山湖发电公司 24小时倾听冷暖

语音朗读:语音播报

供暖关乎千家万户,为使供热客服中心平台接待、话务工作能够顺利、高效的进行,近日,燕山湖发电公司开通“暖心热线”。

为更好地适应广大用热户对供热服务质量的需求,进一步提高服务水平、提升企业形象,该公司供热营销部客服中心全体客服人员为配合收费开通了3802180服务热线,并开通24小时3802150话务电话。“暖心热线”以服务为宗旨、以社会效益为目的,热情接待,及时处理,为客户提供优质服务。

该公司同时开展了全面系统的业务升级培训,强化服务意识,促进业务能力提升,牢固树立“用户至上,服务第一”的思想意识,全力配合好供暖期前缴费和稳定供暖客诉工作,为即将到来的采暖期服务工作打下坚实的基础。

  
                     
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