燕山湖发电公司　24小时倾听冷暖-xpaper全媒体电子报刊系统

第02版

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20036:第02版

本期出版日期：2021-10-21

燕山湖发电公司　24小时倾听冷暖

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供暖关乎千家万户，为使供热客服中心平台接待、话务工作能够顺利、高效的进行，近日，燕山湖发电公司开通“暖心热线”。

为更好地适应广大用热户对供热服务质量的需求，进一步提高服务水平、提升企业形象，该公司供热营销部客服中心全体客服人员为配合收费开通了3802180服务热线，并开通24小时3802150话务电话。“暖心热线”以服务为宗旨、以社会效益为目的，热情接待，及时处理，为客户提供优质服务。

该公司同时开展了全面系统的业务升级培训，强化服务意识，促进业务能力提升，牢固树立“用户至上，服务第一”的思想意识，全力配合好供暖期前缴费和稳定供暖客诉工作，为即将到来的采暖期服务工作打下坚实的基础。

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