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本报讯 (记者 钱妍)“本以为来得晚、手续杂,当天肯定办不完,没想到民警全程贴心引导、高效办理,不仅没耽误后续业务开展,还为我们省了不少事!”近日,凌源市公安局交通管理大队车管所内暖意融融,桑迪汽贸公司负责人将一面锦旗送到民警手中,向交管部门急企所急、高效务实的服务举措致谢。
时间回溯至2025年12月31日,桑迪汽贸公司突发紧急诉求:公司多辆施救及抢修车辆的通行证将于2026年1月2日到期,若未能及时换证,企业将无法正常承接相关业务,面临直接经济损失。彼时临近年末岁尾,业务办理时间紧、流程环节多,企业负责人一度忧心忡忡。
了解企业困境后,凌源市公安局交管大队秉持“急企业之所急、解企业之所难”服务理念,迅速启动便民利企专项服务机制。车管所工作人员主动靠前对接,精准梳理业务办理所需材料,第一时间开辟“绿色通道”,全程专人指导企业完善手续。即便已过下班时间,全体经办工作人员依然坚守岗位、加班加点,确保所有换证业务“当日受理、当日办结”,成功为企业解了燃眉之急。
据了解,凌源市公安局交管大队始终将“便民利企”理念融入日常工作每一个环节,用有温度、有效率、有力度的服务,打通政务服务“最后一公里”。下一步,该大队将持续深化“放管服”改革,不断创新服务举措、提升服务效能,以更优的政务服务、更实的工作作风,为地方经济社会高质量发展保驾护航。