本报讯 （记者 郭军）为着力打造公安营商服务品牌，进一步提升公安营商新质战斗力，朝阳市公安局在全省先行先试，强力推进辽宁公安“967110”警企直通专线及“7110”平台应用并取得明显成效。7月17日，市政府新闻办召开新闻发布会，就相关情况进行了介绍。

“967110”和“7110”有什么功能

根据省公安厅统一部署，我市将“967110”作为全市唯一的警企直通专线号码使用，企业可直接拨打“967110”提出诉求、投诉举报，该专线已接入市公安局情报指挥中心应急大厅内，企业可随时拨打该专线反映诉求。

在专线电话外，市公安局依托微信“小程序”搭建了辽宁公安“7110”平台，企业代表在手机微信“小程序”中搜索“7110”，即可发现由朝阳市公安局认证的“辽宁公安‘7110’平台”。企业可采取微信扫码、个人注册等方式登录平台，提交语音或文字诉求、上传照片视频、查看办理流程、评价投诉结果。平台操作简单、流程清晰、结果直观、评价客观，实现了企业诉求从“收集”到“办结”的5个“全”，即诉求全覆盖收集、平台全流程办理、步骤全过程监督、质量全方位评价、效率全范围提速。

该平台还将定期开通民意测评，企业可利用该平台对公安机关服务保障情况进行评价。

受理范围及服务时间

辽宁公安“967110”警企直通专线及“7110”平台涉企诉求受理范围是：涉公安机关管辖的全量企业诉求。例如，咨询办理涉企审批所需材料、窗口位置及联系电话，咨询如何快速分享到公安机关出台的相关营商举措落实红利，询问企业自身所涉及案件办理的进展情况，反映公安机关公正执法问题、交通安全管理建议等。如果企业需要公安机关上门提供“面对面”服务，也可通过专线及平台提交申请，市公安局有专人在专线及平台端进行接听及接收。

辽宁公安“967110”警企直通专线及“7110”平台实行“全天候”服务，即24小时有人接听接收诉求。(下转3版）